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開展雙節(jié)前用戶走訪

作者：admin 發(fā)布日期： 2023-01-21 二維碼分享
新春將至,，歲寒情暖,。為確保轄區(qū)用戶度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，近日,，國(guó)網(wǎng)陳巴爾虎旗供電公司組織人員對(duì)轄區(qū)用戶開展節(jié)前走訪工作,，了解用戶用電需求，解答政策咨詢,，保障用戶春節(jié)期間安全穩(wěn)定用電,。
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為全面提升對(duì)用電客戶的服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決用戶的用電需求,，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，工作人員在走訪中實(shí)地了解了用戶開通電采暖需求，按臺(tái)區(qū)梳理出用戶報(bào)裝電采暖需求容量,，做好材料物資儲(chǔ)備,，積極對(duì)煤改電線路、臺(tái)區(qū)進(jìn)行全方位的“安全健康體檢”,，規(guī)范“煤改電”全過(guò)程管控,。
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走訪過(guò)程中，工作人員積極向用戶宣傳微信,、支付寶自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù),，現(xiàn)場(chǎng)演示操作方法，同時(shí)工作人員積極向用戶宣傳安全用電知識(shí)及*新電價(jià)電費(fèi)政策,，檢查了用戶家中電器設(shè)備,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患提出整改意見(jiàn),。
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下一步,，該公司將進(jìn)一步加大走訪力度，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，以優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的供電服務(wù)溫暖電力客戶的心,，讓客戶用電無(wú)憂、溫暖過(guò)年,。


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